Сергей Дейнека (lefortoff) wrote,
Сергей Дейнека
lefortoff

Билайн

В этом году исполнилось 12 лет с тех пор, как я начал пользоваться Билайном. За первые два года я поменял несколько номеров, а десять лет назад остановился на том, что есть сейчас. Случались заигрывания с МТС и Мегафоном, но до серьезных отношений с ними не дошло.

Я очень неоднозначно отношусь к Билайну. С одной стороны, у них хорошая зона покрытия, удовлетворительный интернет, не самые грабительские тарифы в международном роуминге. С другой стороны, Билайн никогда не предупреждает меня о том, что нужно отключить дополнительные услуги по возвращении из поездки, продолжая тихо списывать за них абонплату, а самое главное - с большим трудом решает проблемы, которые происходят по его же вине.

Например, вчера у меня ошибочно включилось ограничение интернет-трафика. Я зашел в личный кабинет, проанализировал детализацию счета, сопоставил потраченный трафик с включенным в тарифный план (то есть, сделал то, что вряд ли пришло бы в голову обычному клиенту) и позвонил в службу поддержки с указанием на возможную ошибку.

Первый оператор заверил меня, что все будет в порядке, и проблема сразу же решится. Не вышло. Второй оператор пыталась доказать мне, что я за один день потратил два гигабайта трафика: конструктивной беседы не получилось. Решение нашлось только с третьей попытки.

Или, например, недавно я перешел на новый тарифный план, и интернет вообще пропал на целый день. В службе поддержки сказали, что "такое бывает" при переходе на другой тариф. Почему такое вообще может "бывать"?

Или, например, я обнаружил, что карта оформлена не на меня и попросил ее переоформить. Сказали, что все ок, а через несколько месяцев, приглядевшись к информации в личном кабинете, я увидел, что ничего не изменилось.

Про регулярные "падения" домашнего интернета лучше вообще ничего не говорить.

Но тем не менее, Билайн - лучшее, что есть сегодня. Теле2 в Москву не пускают, а МТС с Мегафоном - полный мрак.
Tags: оценка, связь
Subscribe

  • Каким закончится прошедший год

    Если задуматься, то каждый год по своему сложен. Но 2019-й превзошел все предыдущие вместе взятые: это был первый год, в конце которого не возникло…

  • В ночи

    Нет ничего лучше, чем проснуться посреди ночи. Часа в три, четыре, максимум в пять. Отметить, что спать осталось еще долго, сходить, куда ходят все…

  • Подстелить солому

    Нет ничего лучше, чем оставлять для самого себя лазейки на случай, если что-то пойдет не так. Скажем, я решил, что если в этом году пробегу…

promo lefortoff august 29, 2014 08:05 16
Buy for 10 tokens
У меня есть ровно три критерия, которые я предъявляю к месту для качественного пляжного отдыха: 1. Наличие волн. Море без волн я всегда смогу застать в Турции, прилетев туда на выходные. 2. Инфраструктура. Прекрасно понимаю людей, которые любят дикий пляжный отдых без других туристов. Но я пока не…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 18 comments

  • Каким закончится прошедший год

    Если задуматься, то каждый год по своему сложен. Но 2019-й превзошел все предыдущие вместе взятые: это был первый год, в конце которого не возникло…

  • В ночи

    Нет ничего лучше, чем проснуться посреди ночи. Часа в три, четыре, максимум в пять. Отметить, что спать осталось еще долго, сходить, куда ходят все…

  • Подстелить солому

    Нет ничего лучше, чем оставлять для самого себя лазейки на случай, если что-то пойдет не так. Скажем, я решил, что если в этом году пробегу…