Сергей Дейнека (lefortoff) wrote,
Сергей Дейнека
lefortoff

Category:

Ужасы сайтов авиакомпаний

Продолжу тему вчерашнего поста об интерфейсе сайтов авиакомпаний. Сейчас нахожусь в поиске дешевых билетов до Нью-Йорка на новый год, чтобы купить их в субботу, проверил уже много вариантов. Почти везде - мрак и густая, непроглядная темень, если речь идет об удобстве интерфейса, навигации, да и вообще - актуальности данных.

Я почти всегда стараюсь купить билет именно на сайте авиакомпании - не потому, что российские агентства бронирования плохие, а скорее потому, что большинство из них пока еще молоды - и из-за недостатка опыта постоянно допускают косяки: стоит вспомнить, например, опыт с агентом Вантутрип: списание денег за билет произошло в гривнах, которые потом переконвертировались в рубли через евро, причем по курсу, совсем не близкому к банковскому. Комиссия за конвертацию свела на нет всю "выгоду", а бронирование после оплаты несколько часов не отражалось ни в одной системе, что заставило понервничать.

Отвлекся. Итак, сайты авиакомпаний:

1. Первым делом зашел на сайт КЛМ: привлекла перспектива долгого транзита через прелестный Амстердам за 21000 рублей, сайт показался довольно удобным и понятным, почти как у Свисса. Но на самом последнем шаге, при подтверждении бронирования, система выдала ошибку: сожалеем, таких цен больше нет, мы снимаем их с сайта, заплатите на 20 тысяч больше". Ок - закрываем сайт КЛМ, желаем им успехов, исследуем дальше.

2. Точно такая же ситуация произошла на сайте Эр Франс. Мечта о транзите через Париж тоже растаяла как дым. Стоит добавить, что неактуальные низкие цены за день не сняли: они до сих пор вводят в заблуждение доверчивых путешественников.

3. На ужасно тормозящем и неудобном сайте Австрийских авиалиний мне перед бронированием сообщили, что первый полетный сегмент по низкой цене еще остался, а второго - уже нет. Проходим мимо.

4. Сайт Брюссельских авиалиний любезно предложил мне выбрать, в какой из аэропортов Нью-Йорка я желаю прилететь. Какая мне разница, куда прилетать - в Ньюарк или в Кеннеди? Мне нужно оказаться в Нью-Йорке, там я уже сориентируюсь. Но незадача: дешевый рейс "туда" прилетает в Ньюарк, а обратный - вылетает из Кеннеди. Скомпоновать их на сайте нельзя: нужно идти к агентам, а этого пока делать не хочется.

5. Люфтганза с ее дурацкими перекрестными таблицами предлагает еще и выбрать, из какого аэропорта Москвы я желаю отправиться. Выбора "Москва - все аэропорты" нет как такового. Цены в любом случае высокие - идем дальше.

6. Аэрофлот со своим хорошим удобным сайтом (хоть и с сомнительным фоном) озверел и не хочет, чтобы нормальные люди покупали у него билеты на новый год. С Аэрофлотом на этот новый год полетят толстосумы, готовые двукратно переплатить за услугу.

7. Наконец, уже ни на что не надеясь, открываю сайт Бритиш эйрвейс. Они вселяют в меня надежду, что все не так плохо. Удобная стыковка в Лондоне, относительно удобная цена, удобный, (хоть и неидеальный) интерфейс. Если тарифы останутся, скорее всего, буду покупать билеты именно у них.

ПС: вчера купил билеты в Дублин на сайте Райанэйра. Беру свои вчерашние слова обратно: вовсе не у всех лоукост-компаний есть нормальные сайты.
Tags: Австрийские авиалинии, Аэрофлот, Бритиш Эйрвейс, Брюссельские авиалинии, КЛМ, Люфтганза, Райанэйр, Свисс, Эр Франс, авиакомпания, навигация, обзор, планирование
Subscribe

  • Каким закончится прошедший год

    Если задуматься, то каждый год по своему сложен. Но 2019-й превзошел все предыдущие вместе взятые: это был первый год, в конце которого не возникло…

  • Новогодний трип - 2020. Планирование

    Логично, что дальнюю поездку на новый год желательно планировать не позже мая. Ну, на самый крайний случай — в июле-августе. Но я слишком долго…

  • По кругу

    Какое-то время назад я понял, что терпеть не могу бегать по кругу. Даже если это пятикилометровый круг. Пробежка приносит максимальное удовольствие,…

promo lefortoff august 29, 2014 08:05 16
Buy for 10 tokens
У меня есть ровно три критерия, которые я предъявляю к месту для качественного пляжного отдыха: 1. Наличие волн. Море без волн я всегда смогу застать в Турции, прилетев туда на выходные. 2. Инфраструктура. Прекрасно понимаю людей, которые любят дикий пляжный отдых без других туристов. Но я пока не…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 14 comments

  • Каким закончится прошедший год

    Если задуматься, то каждый год по своему сложен. Но 2019-й превзошел все предыдущие вместе взятые: это был первый год, в конце которого не возникло…

  • Новогодний трип - 2020. Планирование

    Логично, что дальнюю поездку на новый год желательно планировать не позже мая. Ну, на самый крайний случай — в июле-августе. Но я слишком долго…

  • По кругу

    Какое-то время назад я понял, что терпеть не могу бегать по кругу. Даже если это пятикилометровый круг. Пробежка приносит максимальное удовольствие,…