Сергей Дейнека (lefortoff) wrote,
Сергей Дейнека
lefortoff

Кодовое слово

Самая дурацкая вещь в мире финансов - это кодовое слово, которое привязывается к банковскому счету и которое просят назвать при важных операциях типа разблокировки карты.

Никто никогда не помнит свое кодовое слово. При заполнении анкеты на открытие счета на нем никак не акцентируется внимание, поэтому человек пишет первое попавшееся слово, которое приходит в голову. Вспомнить в критический момент, что написал полтора года назад в анкете, абсолютно невозможно.

Представим абсолютно реальную ситуацию. Вы находитесь где-нибудь на Филиппинах или в Индонезии. После попытки снять деньги в банкомате вам приходит смс: "Извините, ваша карта заблокирована из-за сомнительной транзакции. По всем вопросам обращайтесь в банк". Вам, человеку, находящемуся на отдыхе, приходится звонить с Филиппин в российский банк, ждать в роуминге несколько минут, пока ответит единственный дежурный сотрудник службы поддержки (ведь есть разница во времени - на Филиппинах утро, а в Москве еще глубокая ночь). Наконец вы дозваниваетесь до банка и говорите, что у вас заблокировалась карта, хотя вы ничего плохого не делали и только лишь хотели снять деньги в нормальном местном банкомате.

Сотрудник банка сонным голосом говорит: "Не проблема! Сейчас разблокируем вашу карту. Назовите кодовое слово".

И тут вы чувствуете себя самым беспомощным человеком в мире. Вы готовы назвать сотруднику банка свои паспортные данные. Вы готовы рассказать ему все о своих родственниках до третьего колена, лишь бы он поверил, что вы - это вы, и что это именно ваша карта. Вы даже готовы заплатить ему денег - понятно, что от отчаяния. Но вы не помните кодовое слово.

"Извините, ничем не могу помочь", - говорит сотрудник банка. - "Надо помнить кодовое слово".

Казалось бы, после такой ситуации человек должен выучиться на своих ошибках и запомнить раз и навсегда все кодовые слова?

Москва, июль 2014 года. Банкомат зажевывает мою карту. Я, естественно, сразу блокирую эту карту в личном кабинете и пишу заявление на возврат. Через неделю карту освобождают из недр коварного банкомата и возвращают мне. Но она по-прежнему заблокирована, и чтобы получить к ней доступ, нужно позвонить в контакт-центр банка.

- Не проблема! Сейчас разблокируем вашу карту, - говорят в контакт-центре. - Только назовите кодовое слово.

Видимо, придется оформлять новую карту.
Tags: непонятное, финансы
Subscribe

  • Два региона и снегопад

    Так уж вышло, что Москва и Московская область - разные регионы с разными порядками. Разумеется, в жизни в Москве есть свои плюсы, но сегодня мы…

  • Питание на Аэрофлоте: введите корректные данные

    В ноябре, уже после отпуска в Азии, нужно будет съездить на выходные на Урал. Взят билет на Аэрофлот от Москвы до Екатеринбурга, цена приемлемая -…

  • Ночные мысли, выпуск третий

    Мысли о темах и идеях для новых постов чаще всего приходят перед сном (что очевидно и в пояснениях не нуждается). Чтобы наутро вспомнить мысль, ее…

promo lefortoff august 29, 2014 08:05 16
Buy for 10 tokens
У меня есть ровно три критерия, которые я предъявляю к месту для качественного пляжного отдыха: 1. Наличие волн. Море без волн я всегда смогу застать в Турции, прилетев туда на выходные. 2. Инфраструктура. Прекрасно понимаю людей, которые любят дикий пляжный отдых без других туристов. Но я пока не…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 5 comments